Por meio do requerimento 351/2025, o vereador Alex Enfermeiro, líder da bancada do NOVO, solicitou à Secretaria Municipal de Saúde, em conjunto com a Provedoria da Santa Casa, que seja realizado um trabalho informativo junto à população, esclarecendo quais tipos de atendimento são prestados em cada unidade de saúde do município (Santa Casa, UBS, Policlínica e Núcleo de Saúde, etc). O objetivo é orientar os cidadãos sobre o local adequado a procurar em cada situação, especialmente nos casos de urgência e emergência, evitando equívocos que possam gerar transtornos, atrasos e agravamento do estado de saúde dos usuários. 

O requerimento ressalta que muitos munícipes desconhecem os serviços oferecidos e a forma correta de acesso a eles, o que reforça a necessidade de maior divulgação e informação.

Abordando o tema, na sessão ordinária da Câmara Municipal de Carmópolis de Minas realizada no dia 6 de outubro de 2025, Alex revelou ser esse um problema que muito o preocupa. Desde que assumiu o cargo de vereador, vem verificando essas situações, quando muitos usuários não procuram adequadamente o serviço, gerando sobrecarga no atendimento. Explicou que muitas vezes um serviço que é oferecido nos postos do Programa de Saúde da Família (PSF) é procurado, erroneamente, na Santa Casa de Misericórdia, deixando o atendimento mais lento e causando questionamentos em redes sociais, na própria Santa Casa e na Policlínica.

Para o vereador, os órgãos de saúde precisam desenvolver uma campanha educativa junto à população, mostrando a todos onde o atendimento deve ser feito, dependendo do tipo de problema apresentado pelo paciente. Dessa forma os usuários serão atendidos com qualidade e agilidade, solucionando os incômodos de forma mais ágil e adequada.